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全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)大模型技術(shù)與應(yīng)用服務(wù)商-中關(guān)村科金

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  • 全球領(lǐng)先的大模型技術(shù)與應(yīng)用服務(wù)商
    以AI科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新增長

  • 5G視頻客服
    雙錄回溯存證 傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)完美轉(zhuǎn)線上

    極速對(duì)接:原業(yè)務(wù)系統(tǒng)“零”改造,iframe插件化外掛式集成,上線周期縮短80%

    電話網(wǎng)絡(luò):基于IMS網(wǎng)絡(luò)與AI防偽技術(shù),實(shí)現(xiàn)金融級(jí)身份核驗(yàn),欺詐攔截成效顯著

  • 大模型外呼
    全面提高外呼效率及營銷轉(zhuǎn)化

    全鏈路覆蓋數(shù)據(jù)洞察、意向識(shí)別、合規(guī)質(zhì)檢等核心場景 

    依托大模型技術(shù),結(jié)合 NLP、語音識(shí)別、智能決策的組合式外呼解決方案

  • 全球領(lǐng)先的大模型技術(shù)與應(yīng)用服務(wù)商
    以AI科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新增長

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    雙錄回溯存證 傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)完美轉(zhuǎn)線上

    極速對(duì)接:原業(yè)務(wù)系統(tǒng)“零”改造,iframe插件化外掛式集成,上線周期縮短80%

    電話網(wǎng)絡(luò):基于IMS網(wǎng)絡(luò)與AI防偽技術(shù),實(shí)現(xiàn)金融級(jí)身份核驗(yàn),欺詐攔截成效顯著

  • 大模型外呼
    組合式解決方案全面提高外呼效率及營銷轉(zhuǎn)化

    全鏈路覆蓋數(shù)據(jù)洞察
    意向識(shí)別、合規(guī)質(zhì)檢等核心場景

  • 助您贏得客戶

    驅(qū)動(dòng)客戶增長與體驗(yàn)升級(jí)

    驅(qū)動(dòng)客戶
    增長與體驗(yàn)升級(jí)

  • 助您提效運(yùn)營

    構(gòu)建智慧辦公與效率體系

    構(gòu)建智慧
    辦公與效率體系

  • 助您連接全球

    布局全球網(wǎng)絡(luò)與開拓市場

    布局全球
    網(wǎng)絡(luò)與開拓市場

  • 助您贏得客戶

    提升體驗(yàn)轉(zhuǎn)化

  • 助您提效運(yùn)營

    釋放運(yùn)營效能

  • 助您連接全球

    開拓市場機(jī)遇

  • 助您贏得客戶

  • 助您提效運(yùn)營

  • 助您連接全球

  • 加速企業(yè)與客戶的連接,提升體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化

    加速企業(yè)與客戶的連接
    提升體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化

    得助智能客戶平臺(tái):覆蓋營銷服全場景的新一代人機(jī)協(xié)作系統(tǒng)

    得助智能客戶平臺(tái):
    覆蓋營銷服全場景的新一代人機(jī)協(xié)作系統(tǒng)

    • 智能營銷
    • 智能銷售
    • 智能客服
    • 智能運(yùn)營
    線索洞察

    精準(zhǔn)分析每一個(gè)線索,不錯(cuò)過任何一個(gè)商機(jī)

    主動(dòng)觸達(dá)新關(guān)注-評(píng)論-私信的意向客戶

    數(shù)據(jù)閉環(huán)-策略反哺運(yùn)營-自動(dòng)化營銷

    40 %

    高意向線索量

    <5min

    最快線索流轉(zhuǎn)

    55 %

    到店線索量

    智能外呼

    多意圖理解-智能話術(shù)策略-多Agent協(xié)作

    構(gòu)建和真人溝通一般的超順暢體驗(yàn)

    標(biāo)準(zhǔn)SOP-智能運(yùn)營工具-自動(dòng)化營銷

    40 %

    目標(biāo)轉(zhuǎn)化率

    30 %

    有效對(duì)話輪次

    2h

    運(yùn)營冷啟上線

    銷售助手

    清晰記錄全天錄音,準(zhǔn)確分離客戶與員工

    分析銷售,透明化接待過程,讓管理有的放矢

    分析客戶,助力銷售成長、客戶成交

    40 %

    商機(jī)挖掘成功率

    50 %

    有效開口率

    銷售陪練

    全場景覆蓋,海量劇本沉淀

    加速知識(shí)能力轉(zhuǎn)化,助力新老員工突破能力轉(zhuǎn)化瓶頸

    對(duì)話高度貼合真實(shí)場景

    49 %

    新人培訓(xùn)周期

    18 %

    銷售成單率

    21 %

    客戶滿意度

    銷售質(zhì)檢

    全渠道全內(nèi)容100%全量質(zhì)檢

    三模質(zhì)檢,人機(jī)協(xié)同多維度保障

    AI驅(qū)動(dòng)運(yùn)營,質(zhì)量效率雙提升

    65 %

    投訴風(fēng)險(xiǎn)

    90 %

    銷售管理效率

    文本機(jī)器人

    大模型技術(shù)賦能,真正懂客戶的客服機(jī)器人

    10年+語料積累、40+行業(yè)數(shù)據(jù)錘煉,準(zhǔn)確流暢對(duì)話、人機(jī)無縫協(xié)作

    數(shù)十人線下團(tuán)隊(duì)調(diào)教,即時(shí)、快速、個(gè)性化、全時(shí)段客戶服務(wù)

    40 %

    解決問題率

    80 %+

    攔截高頻&重復(fù)性問題

    全媒體聯(lián)絡(luò)中心

    依托大模型技術(shù),實(shí)現(xiàn)全渠道、全路由智能交互

    新一代AI機(jī)器人自動(dòng)處理90%以上咨詢,響應(yīng)達(dá)秒級(jí)

    精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,顯著提升客戶滿意度與坐席效率

    95 %+

    服務(wù)渠道覆蓋

    85 %

    客戶滿意度

    20 %

    服務(wù)轉(zhuǎn)化率

    5G視頻客服

    服務(wù)便捷體驗(yàn)新穎

    通話穩(wěn)定不中斷

    全鏈路智能交互

    視頻雙錄
    提供智能合規(guī)的理財(cái)雙錄、投保雙錄、信貸面簽和面核服務(wù)

    自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻能力

    集智能質(zhì)檢、智能檢測、深度防偽、反欺詐、流程控制、虛擬數(shù)字人等功能

    打造從線下到線上的全場景智能雙錄平臺(tái),助力金融業(yè)務(wù)合規(guī)、安全、可回溯

    視頻業(yè)務(wù)辦理
    搭建虛擬營業(yè)廳、數(shù)字大廳、空中營業(yè)廳

    實(shí)時(shí)音視頻平臺(tái)+AI能力+5G-VoLTE技術(shù)

    一次構(gòu)建,享受更穩(wěn)定、清晰、流暢的音視頻辦理體驗(yàn)

    助力政務(wù)、金融、企業(yè)“云網(wǎng)點(diǎn)”打造新范式,隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程“面對(duì)面”

    可回溯管理系統(tǒng)
    數(shù)智方案助力保險(xiǎn)銷售高效低成本可回溯,保合規(guī),助展業(yè)

    海量模板沉淀,實(shí)現(xiàn)場景快速構(gòu)建

    增值服務(wù),提升坐席服務(wù)質(zhì)量

    坐席工作臺(tái),提供更高效的交互體驗(yàn)工具

    線索洞察

    精準(zhǔn)分析每一個(gè)線索,不錯(cuò)過任何一個(gè)商機(jī)

    主動(dòng)觸達(dá)新關(guān)注-評(píng)論-私信的意向客戶

    數(shù)據(jù)閉環(huán)-策略反哺運(yùn)營-自動(dòng)化營銷

    40 %

    高意向線索量

    <5min

    最快線索流轉(zhuǎn)

    55 %

    到店線索量

    智能外呼

    多意圖理解-智能話術(shù)策略-多Agent協(xié)作

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    標(biāo)準(zhǔn)SOP-智能運(yùn)營工具-自動(dòng)化營銷

    40 %

    目標(biāo)轉(zhuǎn)化率

    30 %

    有效對(duì)話輪次

    2h

    運(yùn)營冷啟上線

    銷售助手

    清晰記錄全天錄音,準(zhǔn)確分離客戶與員工

    分析銷售,透明化接待過程,讓管理有的放矢

    分析客戶,助力銷售成長、客戶成交

    40 %

    商機(jī)挖掘成功率

    50 %

    有效開口率

    銷售陪練

    全場景覆蓋,海量劇本沉淀

    加速知識(shí)能力轉(zhuǎn)化,助力新老員工突破能力轉(zhuǎn)化瓶頸

    對(duì)話高度貼合真實(shí)場景

    49 %

    新人培訓(xùn)周期

    18 %

    銷售成單率

    21 %

    客戶滿意度

    銷售質(zhì)檢

    全渠道全內(nèi)容100%全量質(zhì)檢

    三模質(zhì)檢,人機(jī)協(xié)同多維度保障

    AI驅(qū)動(dòng)運(yùn)營,質(zhì)量效率雙提升

    65 %

    投訴風(fēng)險(xiǎn)

    90 %

    銷售管理效率

    文本機(jī)器人

    大模型技術(shù)賦能,真正懂客戶的客服機(jī)器人

    10年+語料積累、40+行業(yè)數(shù)據(jù)錘煉,準(zhǔn)確流暢對(duì)話、人機(jī)無縫協(xié)作

    數(shù)十人線下團(tuán)隊(duì)調(diào)教,即時(shí)、快速、個(gè)性化、全時(shí)段客戶服務(wù)

    40 %

    解決問題率

    80 %+

    攔截高頻&重復(fù)性問題

    全媒體聯(lián)絡(luò)中心

    依托大模型技術(shù),實(shí)現(xiàn)全渠道、全路由智能交互

    新一代AI機(jī)器人自動(dòng)處理90%以上咨詢,響應(yīng)達(dá)秒級(jí)

    精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,顯著提升客戶滿意度與坐席效率

    95 %+

    服務(wù)渠道覆蓋

    85 %

    客戶滿意度

    20 %

    服務(wù)轉(zhuǎn)化率

    5G視頻客服

    服務(wù)便捷體驗(yàn)新穎

    通話穩(wěn)定不中斷

    全鏈路智能交互

    視頻雙錄
    提供智能合規(guī)的理財(cái)雙錄、投保雙錄、信貸面簽和面核服務(wù)

    自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻能力

    集智能質(zhì)檢、智能檢測、深度防偽、反欺詐、流程控制、虛擬數(shù)字人等功能

    打造從線下到線上的全場景智能雙錄平臺(tái),助力金融業(yè)務(wù)合規(guī)、安全、可回溯

    視頻業(yè)務(wù)辦理
    搭建虛擬營業(yè)廳、數(shù)字大廳、空中營業(yè)廳

    實(shí)時(shí)音視頻平臺(tái)+AI能力+5G-VoLTE技術(shù)

    一次構(gòu)建,享受更穩(wěn)定、清晰、流暢的音視頻辦理體驗(yàn)

    助力政務(wù)、金融、企業(yè)“云網(wǎng)點(diǎn)”打造新范式,隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程“面對(duì)面”

    可回溯管理系統(tǒng)
    數(shù)智方案助力保險(xiǎn)銷售高效低成本可回溯,保合規(guī),助展業(yè)

    海量模板沉淀,實(shí)現(xiàn)場景快速構(gòu)建

    增值服務(wù),提升坐席服務(wù)質(zhì)量

    坐席工作臺(tái),提供更高效的交互體驗(yàn)工具

    加速員工與知識(shí)的連接,打破效率壁壘

    加速員工與知識(shí)的連接
    打破效率壁壘

    得助智能工作應(yīng)用平臺(tái)--智樞:面向垂類行業(yè)知識(shí)治理與智能辦公的解決方案

    得助智能工作應(yīng)用平臺(tái)--智樞
    面向垂類行業(yè)知識(shí)治理與智能辦公的解決方案

    • 知識(shí)問答
    • 智能寫作
    • 智能問數(shù)
    • 智能審核

    知識(shí)問答

    場景效果領(lǐng)先的問答助手

    將企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為可智能檢索的場景化內(nèi)容

    企業(yè)知識(shí)一鍵問答,檢索效率提升60%

    多種標(biāo)準(zhǔn)模板套件,知識(shí)構(gòu)建與運(yùn)營成本降低3倍

    94 %+

    知識(shí)檢索準(zhǔn)確率

    90 %+

    知識(shí)問答準(zhǔn)確率

    智能寫作

    10萬字+專業(yè)報(bào)告撰寫神器

    一鍵生成專業(yè)報(bào)告,效率提升數(shù)倍

    支持公文、新聞、總結(jié)等多種寫作文體

    內(nèi)容深度合規(guī),貼合行業(yè)規(guī)范

    10倍

    報(bào)告寫作效率

    80 %+

    采納率

    智能問數(shù)

    對(duì)話式交互,輕松、高效的數(shù)據(jù)查詢

    通過對(duì)話查詢數(shù)據(jù),需求秒級(jí)響應(yīng)

    自動(dòng)生成分析報(bào)告,制作時(shí)間減少95%

    意圖精準(zhǔn)理解,任務(wù)準(zhǔn)確率92%+

    90 %+

    準(zhǔn)確率

    90 %+

    召回率

    智能審核

    關(guān)鍵場景全面審查利器

    自動(dòng)識(shí)別文檔風(fēng)險(xiǎn),準(zhǔn)確率超90%

    復(fù)雜場景審核效率提升90%+

    關(guān)鍵違規(guī)點(diǎn)自動(dòng)預(yù)警,保障合規(guī)

    90 %+

    需求響應(yīng)速度

    92 %+

    綜合任務(wù)意圖準(zhǔn)確率

    加速企業(yè)與全球市場的連接,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新增長

    加速企業(yè)與全球市場的
    連接,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新增長

    Instadesk:五大引擎,中國企業(yè)出海營銷與服務(wù)護(hù)航

    Instadesk:五大引擎,為中國企業(yè)
    出海營銷與服務(wù)護(hù)航

    一站式出海解決方案

    • 全球渠道接入

      30+海外渠道覆蓋,迅速鋪開全球標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

    • 多語言無障礙

      100+語言,覆蓋AI界面、ASR、TTS場景

    • VOC客戶之聲

      多渠道智能洞察消費(fèi)者聲音,塑造動(dòng)人品牌

    60 %

    效率

    250 %

    ROI

    90 %

    滿意度

    高效構(gòu)建企業(yè)級(jí)智能體的全能基座

    高效構(gòu)建企業(yè)級(jí)智能體的
    全能基座

    得助大模型平臺(tái):打造便捷高效的一站式企業(yè)AI服務(wù)

    得助大模型平臺(tái):打造便捷高效的一站式企業(yè)AI服務(wù)

    滿足千行百業(yè)的智能化解決方案
    滿足千行百業(yè)
    的智能化解決方案
    • 汽車
    • 制造
    • 金融
    • 政務(wù)
    • 零售
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    更多解決方案
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    2000+ 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的選擇

    • 汽車
    • 制造
    • 金融
    • 政務(wù)
    • 零售電商
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      • 賦能中國長安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心,提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營效率
        中關(guān)村科金攜手中國長安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提高業(yè)務(wù)處理效率,強(qiáng)化一體化財(cái)務(wù)管控力度,有效控制財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)。
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      • 得助智能營銷外呼解決方案,為上汽集團(tuán)節(jié)省90%人工
        圍繞榮威、名爵等品牌的活動(dòng)邀約、客戶回訪等主要業(yè)務(wù)場景,有效替代人工完成基礎(chǔ)的營銷外呼任務(wù),大幅降低相關(guān)人工成本,助力上汽集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
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      • 攜手嵐圖汽車共建大模型洞察智能質(zhì)檢平臺(tái),助力銷售合規(guī)與試駕轉(zhuǎn)化
        中關(guān)村科金大模型洞察質(zhì)檢平臺(tái)不僅解決了嵐圖“合規(guī)檢測”的基礎(chǔ)需求,更通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)①|(zhì)檢系統(tǒng)升級(jí)為“業(yè)務(wù)增長引擎”,在核心銷售場景中實(shí)現(xiàn)可量化的價(jià)值提升。銷售SOP執(zhí)行度提升70%,流程漏項(xiàng)大幅減少;客戶畫像覆蓋率達(dá)50%+,意向客戶識(shí)別更精準(zhǔn);接待時(shí)長平均提升30%,溝通效率與客戶體驗(yàn)雙升。
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      • 攜手中電建財(cái)務(wù)公司 ,打造垂類大模型應(yīng)用示范項(xiàng)目
        以國產(chǎn)大模型技術(shù)為核心底座,助力中電建財(cái)務(wù)公司構(gòu)建覆蓋算力支撐、模型部署、場景開發(fā)、智能應(yīng)用的全鏈路解決方案,為建設(shè)“一型一化一流”財(cái)務(wù)公司貢獻(xiàn)AI力量。
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      • 助力寧夏交建交通科技研究院,大模型應(yīng)用開發(fā)效率提升50%以上
        以國產(chǎn)大模型為核心,助力寧夏交建打造含領(lǐng)域化訓(xùn)練、知識(shí)/投標(biāo)助手及陪伴式開發(fā)的全鏈路方案,提效降本、強(qiáng)化技術(shù)領(lǐng)先,賦能交通行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
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      • “百舸” 船舶大模型集成 DeepSeek-R1,助力中船實(shí)現(xiàn)數(shù)智化關(guān)鍵突破
        以DeepSeek-R1大模型技術(shù)為核心底座,中關(guān)村科金助力中國船舶集團(tuán)研發(fā) “百舸” 船舶大模型,構(gòu)建覆蓋智能問答、研報(bào)寫作、文檔解讀、情報(bào)分析的全鏈路解決方案,為船舶工業(yè) “數(shù)智大腦” 建設(shè)及央企新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展貢獻(xiàn)AI力量。
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      • 華帝股份大模型語音智能體破解百萬級(jí)廚電服務(wù)需求瓶頸
        華帝股份攜手中關(guān)村科金,打造集呼入接待、外呼回訪、工單閉環(huán)于一體的大模型語音智能體平臺(tái)。針對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)高峰響應(yīng)滯后、復(fù)雜需求處理準(zhǔn)度低、優(yōu)化缺乏數(shù)據(jù)支撐等痛點(diǎn),平臺(tái)以高并發(fā)架構(gòu)、智能語義處理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營破局,實(shí)現(xiàn)AI 7×24小時(shí)高效服務(wù),精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)多產(chǎn)品安裝、模糊地址等復(fù)雜場景。最終轉(zhuǎn)人工率降37%,ASR 識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)93%,滿意度識(shí)別超90%,實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與體驗(yàn)雙升、成本降低,成廚電服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。
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      • 南方有色金屬打造有色金屬行業(yè)大模型和智能體平臺(tái):綜合能耗下降8%、爐溫波動(dòng)范圍±5℃!
        中關(guān)村科金聯(lián)合5家產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu),為南方有色金屬打造有色金屬工業(yè)大腦,通過數(shù)據(jù)基座、智能平臺(tái)及專項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng),針對(duì)性解決其工藝優(yōu)化不精準(zhǔn)、設(shè)備運(yùn)維有風(fēng)險(xiǎn)、能源管控效率低三大痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)操作效率、管控精度、能耗優(yōu)化等多維度提升,年創(chuàng)2000 + 萬元經(jīng)濟(jì)效益。
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      • 打造智能語音機(jī)器人,助力基恩士提升外呼效率3倍以上
        應(yīng)用于營銷、回訪、研討會(huì)邀約等多個(gè)場景,通過智能外呼,與用戶的多輪對(duì)話中精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,覆蓋電話呼出、意向確認(rèn)、需求挖掘等獲客全流程,實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)。
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      • 得助智能客服系統(tǒng),獨(dú)立解決捷安特85%的人力咨詢問題
        基于得助智能客服系統(tǒng),為HRSSC打造企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)方案,服務(wù)捷安特10000+名員工,輔助HR快速處理機(jī)械、重復(fù)的員工咨詢工作,為HR部門減負(fù)、提高運(yùn)作效率,升級(jí)員工服務(wù)體驗(yàn)。
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      • 直播營銷方案,實(shí)現(xiàn)策劃、實(shí)施及宣傳降本85%+
        新型直播營銷工具助力銀行培育私域流量,強(qiáng)化社交互動(dòng)轉(zhuǎn)化,形成內(nèi)容自動(dòng)生產(chǎn)+內(nèi)容傳輸+內(nèi)容管理的一體化能力,降低人員投入成本;并通過智能質(zhì)檢,保障直播平臺(tái)內(nèi)容安全。
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      • 得助多模態(tài)生物防偽與安全方案,保障招商銀行客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全
        通過跨模態(tài)活體與大模型技術(shù)結(jié)合,深度偽造平均攔截率達(dá)98%,呈現(xiàn)式攻擊攔截99%。將AI換臉、照片活化、視頻翻拍等常見攻擊方式的攔截率提升到98%,保障客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全落地。
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      • AI遠(yuǎn)程雙錄,助力行方高效合規(guī)展業(yè)
        中信銀行重慶分行選擇得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng),進(jìn)行遠(yuǎn)程汽車消費(fèi)貸等多場景的落地應(yīng)用,豐富辦理渠道,實(shí)現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)高效辦理;通過AI實(shí)時(shí)質(zhì)檢,規(guī)范展業(yè),保障全程留證,可隨時(shí)供監(jiān)管審計(jì)監(jiān)察。
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      • 大模型智能陪練平臺(tái),推動(dòng)中信建投證券展業(yè)成功率提升15%
        結(jié)合大模型應(yīng)用的陪練系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品知識(shí)素材的高效管理、產(chǎn)品智能推薦,輔助客戶經(jīng)理更好地了解產(chǎn)品并獲取營銷話術(shù),根據(jù)客戶畫像匹配產(chǎn)品,展業(yè)成功率可提升15%。
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      • 強(qiáng)化合規(guī)管理,為穩(wěn)健展業(yè)提供技術(shù)支撐
        基于多業(yè)務(wù)渠道管理難題,中關(guān)村科金運(yùn)用H5技術(shù)構(gòu)筑中華保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng),融合AI智能流程輔助,在確保高效與合規(guī)的前提下,達(dá)成多業(yè)務(wù)渠道的無縫輕盈對(duì)接。
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      • 智能視頻保全系統(tǒng),全面提升客戶體驗(yàn)
        解決了客戶時(shí)間不便、路途遙遠(yuǎn)、老年人微信操作難等問題,極大便利了客戶,同時(shí)減少了客戶親臨網(wǎng)點(diǎn)的需求,有效平衡了網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營負(fù)荷,進(jìn)而提升單日服務(wù)總量及保全作業(yè)效率。
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      • 中關(guān)村科金 × 中原銀行:共建智能體開發(fā)平臺(tái) 領(lǐng)跑銀行數(shù)智轉(zhuǎn)型新賽道
        中關(guān)村科金得助智能為推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的中原銀行,搭建集開發(fā)、集成、運(yùn)營、治理于一體的智能體開發(fā)平臺(tái),針對(duì)性解決其重復(fù)建設(shè)、技術(shù)融合難、跨部門協(xié)同弱等痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)核心指標(biāo)排名第一的 POC 成效,顯著提升開發(fā)效率、降低試錯(cuò)成本,賦能多業(yè)務(wù)場景智能化轉(zhuǎn)型。
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      • 杭州“醫(yī)保小智”綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道
        “覆蓋醫(yī)保服務(wù)全鏈條”的醫(yī)保統(tǒng)一數(shù)智咨詢服務(wù)解決方案,有效降低了參保人員獲得醫(yī)保服務(wù)的成本,提升辦理效率,減輕了咨詢信訪的壓力,是當(dāng)前醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化改革的探索性創(chuàng)新。
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      • 政務(wù)大模型+數(shù)字人,助力提升市民服務(wù)質(zhì)效
        結(jié)合大模型應(yīng)用的知識(shí)庫管理系統(tǒng),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、應(yīng)急救災(zāi)文檔的規(guī)范化管理,市民獲取知識(shí)便捷度提升,同時(shí)大模型能力減少文本客服70%以上的運(yùn)營工作量,回答效果提升50%以上。
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      • 智能化客戶服務(wù)解決方案,降低三得利集團(tuán)人力成本70%+
        打造全媒體智能客服中心,推動(dòng)售后服務(wù)流程升級(jí),有效解答80%以上重復(fù)性咨詢,降低人力成本70%以上, 幫助管理效率提高50%以上。
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      • 一體化智能質(zhì)檢體系,助力瑞幸咖啡實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢100%覆蓋
        將傳統(tǒng)的人工小批量抽檢全面升級(jí)為100%智能質(zhì)檢,涵蓋各類語音數(shù)據(jù),便于深入洞察潛藏問題。智能質(zhì)檢的應(yīng)用將原先的9人質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)精簡至2人,助力優(yōu)化企業(yè)成本。
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      • 智能營銷外呼助力砂之船奧萊營銷活動(dòng)邀約率提升50%
        中關(guān)村科金為其打造的智能營銷外呼解決方案,全面應(yīng)用于超級(jí)奧萊等旗下自有品牌的活動(dòng)邀約、客戶激活等營銷場景,有效替代人工完成基礎(chǔ)的營銷外呼任務(wù),實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
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    2000+ 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的選擇

    • 汽車
    • 制造
    • 金融
    • 政務(wù)
    • 零售電商
    賦能中國長安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心,提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營效率
    中關(guān)村科金攜手中國長安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提高業(yè)務(wù)處理效率,強(qiáng)化一體化財(cái)務(wù)管控力度,有效控制財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)。
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    得助智能營銷外呼解決方案,為上汽集團(tuán)節(jié)省90%人工
    圍繞榮威、名爵等品牌的活動(dòng)邀約、客戶回訪等主要業(yè)務(wù)場景,有效替代人工完成基礎(chǔ)的營銷外呼任務(wù),大幅降低相關(guān)人工成本,助力上汽集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
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    攜手嵐圖汽車共建大模型洞察智能質(zhì)檢平臺(tái),助力銷售合規(guī)與試駕轉(zhuǎn)化
    中關(guān)村科金大模型洞察質(zhì)檢平臺(tái)不僅解決了嵐圖“合規(guī)檢測”的基礎(chǔ)需求,更通過數(shù)據(jù)挖掘?qū)①|(zhì)檢系統(tǒng)升級(jí)為“業(yè)務(wù)增長引擎”,在核心銷售場景中實(shí)現(xiàn)可量化的價(jià)值提升。銷售SOP執(zhí)行度提升70%,流程漏項(xiàng)大幅減少;客戶畫像覆蓋率達(dá)50%+,意向客戶識(shí)別更精準(zhǔn);接待時(shí)長平均提升30%,溝通效率與客戶體驗(yàn)雙升。
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    攜手中電建財(cái)務(wù)公司 ,打造垂類大模型應(yīng)用示范項(xiàng)目
    以國產(chǎn)大模型技術(shù)為核心底座,助力中電建財(cái)務(wù)公司構(gòu)建覆蓋算力支撐、模型部署、場景開發(fā)、智能應(yīng)用的全鏈路解決方案,為建設(shè)“一型一化一流”財(cái)務(wù)公司貢獻(xiàn)AI力量。
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    助力寧夏交建交通科技研究院,大模型應(yīng)用開發(fā)效率提升50%以上
    以國產(chǎn)大模型為核心,助力寧夏交建打造含領(lǐng)域化訓(xùn)練、知識(shí)/投標(biāo)助手及陪伴式開發(fā)的全鏈路方案,提效降本、強(qiáng)化技術(shù)領(lǐng)先,賦能交通行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
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    “百舸” 船舶大模型集成 DeepSeek-R1,助力中船實(shí)現(xiàn)數(shù)智化關(guān)鍵突破
    以DeepSeek-R1大模型技術(shù)為核心底座,中關(guān)村科金助力中國船舶集團(tuán)研發(fā) “百舸” 船舶大模型,構(gòu)建覆蓋智能問答、研報(bào)寫作、文檔解讀、情報(bào)分析的全鏈路解決方案,為船舶工業(yè) “數(shù)智大腦” 建設(shè)及央企新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展貢獻(xiàn)AI力量。
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    華帝股份大模型語音智能體破解百萬級(jí)廚電服務(wù)需求瓶頸
    華帝股份攜手中關(guān)村科金,打造集呼入接待、外呼回訪、工單閉環(huán)于一體的大模型語音智能體平臺(tái)。針對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)高峰響應(yīng)滯后、復(fù)雜需求處理準(zhǔn)度低、優(yōu)化缺乏數(shù)據(jù)支撐等痛點(diǎn),平臺(tái)以高并發(fā)架構(gòu)、智能語義處理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營破局,實(shí)現(xiàn)AI 7×24小時(shí)高效服務(wù),精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)多產(chǎn)品安裝、模糊地址等復(fù)雜場景。最終轉(zhuǎn)人工率降37%,ASR 識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)93%,滿意度識(shí)別超90%,實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與體驗(yàn)雙升、成本降低,成廚電服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。
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    南方有色金屬打造有色金屬行業(yè)大模型和智能體平臺(tái):綜合能耗下降8%、爐溫波動(dòng)范圍±5℃!
    中關(guān)村科金聯(lián)合5家產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu),為南方有色金屬打造有色金屬工業(yè)大腦,通過數(shù)據(jù)基座、智能平臺(tái)及專項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng),針對(duì)性解決其工藝優(yōu)化不精準(zhǔn)、設(shè)備運(yùn)維有風(fēng)險(xiǎn)、能源管控效率低三大痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)操作效率、管控精度、能耗優(yōu)化等多維度提升,年創(chuàng)2000 + 萬元經(jīng)濟(jì)效益。
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    打造智能語音機(jī)器人,助力基恩士提升外呼效率3倍以上
    應(yīng)用于營銷、回訪、研討會(huì)邀約等多個(gè)場景,通過智能外呼,與用戶的多輪對(duì)話中精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,覆蓋電話呼出、意向確認(rèn)、需求挖掘等獲客全流程,實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)。
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    得助智能客服系統(tǒng),獨(dú)立解決捷安特85%的人力咨詢問題
    基于得助智能客服系統(tǒng),為HRSSC打造企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)方案,服務(wù)捷安特10000+名員工,輔助HR快速處理機(jī)械、重復(fù)的員工咨詢工作,為HR部門減負(fù)、提高運(yùn)作效率,升級(jí)員工服務(wù)體驗(yàn)。
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    直播營銷方案,實(shí)現(xiàn)策劃、實(shí)施及宣傳降本85%+
    新型直播營銷工具助力銀行培育私域流量,強(qiáng)化社交互動(dòng)轉(zhuǎn)化,形成內(nèi)容自動(dòng)生產(chǎn)+內(nèi)容傳輸+內(nèi)容管理的一體化能力,降低人員投入成本;并通過智能質(zhì)檢,保障直播平臺(tái)內(nèi)容安全。
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    得助多模態(tài)生物防偽與安全方案,保障招商銀行客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全
    通過跨模態(tài)活體與大模型技術(shù)結(jié)合,深度偽造平均攔截率達(dá)98%,呈現(xiàn)式攻擊攔截99%。將AI換臉、照片活化、視頻翻拍等常見攻擊方式的攔截率提升到98%,保障客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全落地。
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    AI遠(yuǎn)程雙錄,助力行方高效合規(guī)展業(yè)
    中信銀行重慶分行選擇得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng),進(jìn)行遠(yuǎn)程汽車消費(fèi)貸等多場景的落地應(yīng)用,豐富辦理渠道,實(shí)現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)高效辦理;通過AI實(shí)時(shí)質(zhì)檢,規(guī)范展業(yè),保障全程留證,可隨時(shí)供監(jiān)管審計(jì)監(jiān)察。
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    大模型智能陪練平臺(tái),推動(dòng)中信建投證券展業(yè)成功率提升15%
    結(jié)合大模型應(yīng)用的陪練系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品知識(shí)素材的高效管理、產(chǎn)品智能推薦,輔助客戶經(jīng)理更好地了解產(chǎn)品并獲取營銷話術(shù),根據(jù)客戶畫像匹配產(chǎn)品,展業(yè)成功率可提升15%。
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    強(qiáng)化合規(guī)管理,為穩(wěn)健展業(yè)提供技術(shù)支撐
    基于多業(yè)務(wù)渠道管理難題,中關(guān)村科金運(yùn)用H5技術(shù)構(gòu)筑中華保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng),融合AI智能流程輔助,在確保高效與合規(guī)的前提下,達(dá)成多業(yè)務(wù)渠道的無縫輕盈對(duì)接。
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    智能視頻保全系統(tǒng),全面提升客戶體驗(yàn)
    解決了客戶時(shí)間不便、路途遙遠(yuǎn)、老年人微信操作難等問題,極大便利了客戶,同時(shí)減少了客戶親臨網(wǎng)點(diǎn)的需求,有效平衡了網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營負(fù)荷,進(jìn)而提升單日服務(wù)總量及保全作業(yè)效率。
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    中關(guān)村科金 × 中原銀行:共建智能體開發(fā)平臺(tái) 領(lǐng)跑銀行數(shù)智轉(zhuǎn)型新賽道
    中關(guān)村科金得助智能為推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的中原銀行,搭建集開發(fā)、集成、運(yùn)營、治理于一體的智能體開發(fā)平臺(tái),針對(duì)性解決其重復(fù)建設(shè)、技術(shù)融合難、跨部門協(xié)同弱等痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)核心指標(biāo)排名第一的 POC 成效,顯著提升開發(fā)效率、降低試錯(cuò)成本,賦能多業(yè)務(wù)場景智能化轉(zhuǎn)型。
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    杭州“醫(yī)保小智”綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道
    “覆蓋醫(yī)保服務(wù)全鏈條”的醫(yī)保統(tǒng)一數(shù)智咨詢服務(wù)解決方案,有效降低了參保人員獲得醫(yī)保服務(wù)的成本,提升辦理效率,減輕了咨詢信訪的壓力,是當(dāng)前醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化改革的探索性創(chuàng)新。
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    政務(wù)大模型+數(shù)字人,助力提升市民服務(wù)質(zhì)效
    結(jié)合大模型應(yīng)用的知識(shí)庫管理系統(tǒng),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、應(yīng)急救災(zāi)文檔的規(guī)范化管理,市民獲取知識(shí)便捷度提升,同時(shí)大模型能力減少文本客服70%以上的運(yùn)營工作量,回答效果提升50%以上。
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    智能化客戶服務(wù)解決方案,降低三得利集團(tuán)人力成本70%+
    打造全媒體智能客服中心,推動(dòng)售后服務(wù)流程升級(jí),有效解答80%以上重復(fù)性咨詢,降低人力成本70%以上, 幫助管理效率提高50%以上。
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    一體化智能質(zhì)檢體系,助力瑞幸咖啡實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢100%覆蓋
    將傳統(tǒng)的人工小批量抽檢全面升級(jí)為100%智能質(zhì)檢,涵蓋各類語音數(shù)據(jù),便于深入洞察潛藏問題。智能質(zhì)檢的應(yīng)用將原先的9人質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)精簡至2人,助力優(yōu)化企業(yè)成本。
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    智能營銷外呼助力砂之船奧萊營銷活動(dòng)邀約率提升50%
    中關(guān)村科金為其打造的智能營銷外呼解決方案,全面應(yīng)用于超級(jí)奧萊等旗下自有品牌的活動(dòng)邀約、客戶激活等營銷場景,有效替代人工完成基礎(chǔ)的營銷外呼任務(wù),實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
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      以 AI 科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新增長為使命,服務(wù)全球客戶
      以 AI 科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新
      增長為使命,服務(wù)全球客戶

      10年+

      行業(yè)沉淀及企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

      2000+

      行業(yè)頭部客戶的選擇

      200+

      海外服務(wù)覆蓋國家

      10億

      研發(fā)收入

      1000+

      復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)

      1817

      累計(jì)申請(qǐng)受理專利
        信息技術(shù)服務(wù)能力證書
        信息安全服務(wù)認(rèn)證三級(jí)
        公安部網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)
        國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)
        軟件開發(fā)能力成熟度CMMI5級(jí)認(rèn)證
        信通院大模型能力4+級(jí)認(rèn)證
        大模型算法備案
        入選工信部接榜單位
        “生成式人工智能工作組”專家委員
        ISO27001 認(rèn)證
        ISO9001 認(rèn)證
        ISO27018 認(rèn)證
        專家顧問委員會(huì)特聘專家
        信息技術(shù)服務(wù)能力證書
        信息安全服務(wù)認(rèn)證三級(jí)
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        信通院大模型能力4+級(jí)認(rèn)證
        大模型算法備案
        入選工信部接榜單位
        “生成式人工智能工作組”專家委員
        ISO27001 認(rèn)證
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        ISO27018 認(rèn)證
        專家顧問委員會(huì)特聘專家
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      用好企業(yè)智能體,賦能新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展

      用好企業(yè)智能體
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